Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Après qu’une commande ait été passée, un mail vous est envoyé dans lequel nous vous informons que votre commande a été validée. Elle est ensuite traitée sous 24h-48h et transmise au transporteur que vous aurez sélectionné lors de votre achat. Une fois expédiée, vous recevrez un mail vous indiquant votre numéro de suivi. Vous pourrez ensuite suivre son cheminement en vous rendant sur notre site www.dahia-collection.com dans la catégorie « service client », puis « suivre ma commande »
COMMENT FAIRE SI MON ARTICLE NE ME CONVIENS PAS A SA RECEPTION ?
Si l’article ne vous convient pas, peu importe la raison, et que vous souhaitez le retourner, il vous suffit, sous 14 jours, de vous rendre sur notre site www.dahia-collection.com dans la catégorie « service client » puis « retour ».
Pour connaître les détails sur le remboursement ou les conditions de renvoi d’article, merci de vous référer à la page « retours et remboursements » directement sur notre site.
Comment passer une commande ?
Choisissez simplement vos articles dans le menu déroulant sur la page du produit et cliquez sur le bouton « Acheter maintenant », puis suivez les étapes pour compléter votre commande. Nous préparerons celle-ci et vous enverrons un mail de confirmation quand votre colis sera expédié.
LES ARTICLES SONT-ILS DE BONNE QUALITÉ ?
L’un des engagements de notre enseigne est de ne proposer que des produits de qualité avec de belles matières et de belles finitions pour satisfaire au mieux notre clientèle exigeante.
D'autres questions réponses disponible dans le FAQ "service client", n’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions!
